南海网11月13日音问（记者 姜飞）前几天，海口的林先生新买了一辆五菱插电式羼杂能源轿车，没念念到两天后右侧大灯“失明”； 11月13日下昼，经海口市集监管部门和谐，4S店暗示免费更换大灯总成并送6次珍摄。

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林先生的购车发票。记者 姜飞 摄

11月6日，海口的林先生在南海大路海口良驹欢驰汽车销售行状有限公司（以下简称：4S店），购买了一辆插电式羼杂能源轿车，两天后，林先生发现轿车右侧前大灯不亮。

“我其时就与销售东谈主员关系了，对方说先把车开以前望望，不可就换车。”林先生说，周日那天他把车开过到4S店检测，阐发灯泡坏了，属于家具自己质料问题。

新买的车刚开了两三天就出现问题，林先生向4S店建议了换车诉求。“由于车子照旧在车管所上牌登记，且厂家及4S店说不顺应换车条目。”林先生称，我方先后向厂家及海口12345热线进行投诉，4S店给的惩处决策是免费送5次珍摄并修好车灯。

林先生以为修车会迟误他的时辰，且导致其使用新车的体验感很差，有可能对车身价带来贬值影响。后建议5000元索赔，一样遭到4S店拒却。

11月13日下昼，记者与海口市市集监督治理局城西市监所使命主谈主员到4S店了解情况时，4S店售后司理先先生先容说，林先生购买的是店内一辆“库存车”，购车前照旧向车主作了讲明。车灯不亮可能是烧了，换个灯泡即可，字据车主的需求，不错径直换一个总成。

先先生说，车主建议的诉求他向厂家响应后，厂家只情愿给5次免费珍摄，4S店也可将5次珍摄用度折合现款给车主。先先生强调，5次免费珍摄不是因为车灯质料问题予以的补偿，而是4S店对顾主的“关心”。

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经城西市监所使命主谈主员和谐，4S店情愿再加多一次免费珍摄共6次免费珍摄，林先生最终暗示采取。版权声明：

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