前几天在北京喇叭沟原始丛林公园赏秋景时，霎时接到一个老一又友的电话，向我“投诉”说，你的微信该更新了。他随和了我的公众号，但愿能看到我写的新东西。其实有这种诉求的“粉丝”真不少，是该写篇著述了！

那写点什么呢？也曾写“卷”吧，最近去了寰宇不少场地，看到九行八业齐越来越卷， 臆想将来三至五年，汽车行业莫得最“卷”，惟有更“卷”！

靠近“卷”，咱们究竟该怎么办呢？畴昔我写过不少东西，该聊一些相比具体的“实”的作念法 ，此次念念站在更高的角度，谈一些“虚”的东西。

靠近“卷”，咱们需要作念的第一件事是“选用卷”。猛一看，有东说念主会说，“选用”太简便了，用得着你在这儿说吗？其实，“选用”很遏止易，以致不错说是颠倒遏止易！

咱们东说念主活在这个世界上，除了少许数东说念主外，一般浮浅东说念主的风尚是：碰到一个问题时，先抱怨大环境，再抱怨小环境，接着抱怨竞争敌手，总之，齐是向外找原因，很少回特别来找我方的原因，“向内开刀” 。汽车行业在这方面相比典型就是寰球正热议的一家著名民营车企，其掌门东说念主当今俨然造成了一个“愤青”，“怨妇”一般地天天喷敌手、喷行业⋯⋯，大要惟有他才是一个最正义的斗士！

一直以来，我对“卷”的格调与很多东说念主不通常，那就是“选用卷”！ 我以为，反对“卷”是一种极其愚痴的四肢。

为什么这样说呢？因为东说念主是靠一股能量谢世的，“反对卷”的这个四肢会浮滥你颠倒多的能量，然而“卷”的趋势又不会因为你反对，就变得不“卷”了！我发现，在汽车行业，尾随前边那位企业家反对“卷”的几个汽车企业雇主，他们公司最近上市的车一个比一个低廉。确凿“嘴上说一套、骨子干一套 ”！另外，将价钱优惠收且归、宣称不参与价钱战的某国际豪华品牌，当前销量亦然一个劲猛跌。这充分评释，在颠倒长的时辰内，“卷”是势必趋势，谁也转变不了！浮滥自身的能量，反对一件你根底转变不了的事，你说这不是愚痴又是什么？

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有东说念主说，你讲的“选用”就是“躺平”，是一种抱怨的作念法。但在我看来，这是一种误会， “信得过的选用”是回特别来，调转标的，找我方自己的不及，“革我方的命”，也就是“自我品评” ，“卷”海强盛，回头是岸。

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在这方面，最蛮横亦然 华为，任正非曾说，华为能上前走多远，取决于还能链接坚捏自我批判多久。坚捏自我批判，被他纳入了华为的中枢价值不雅。还有就是 阿那亚，其创举东说念主马寅说，阿那亚成长最大的能源就是用户投诉，他最怕的事情是哪天他霎时不成选用用户投诉，那就象征着他的心智闭合了！

“信得过的选用”是很难的。若是你一时还养不成这种“选用”的风尚，我残酷你多走进大当然。你看这些白桦林，岂论起风、下雨，也曾大雪、冰雹⋯⋯，他齐安心肠选用；岂论春夏、也曾秋冬，他齐跟着不同季节的轮转，向东说念主们展示我方的风范，孝顺我方的力量，净化环境、保捏水土⋯⋯，即使最终倒下了，也造成木柴等，用另一种体式作念出我方的孝顺。仔细念念一下，咱们绝大广泛东说念主在这世界上走一遭，可能活得还不如一棵树精彩，给这个世界作念的孝顺也不如一棵树多。

靠近“卷”，咱们需要作念的第二件事是“放下卷”。一说“放下”，很多东说念主念念到的即是一些东说念主看破尘间，躲进深山老林，不参与竞争了！但在我看来，这齐不是“信得过的放下”。 “信得过的放下”是换一种神志参与竞争，或者说叫“迥殊竞争”！

怎么“迥殊”呢？有两条： 一条是只学习竞争敌手的优点。请记着，只看竞争敌手的优点，不看他的谬误，然后取东说念主之长、补己之短。上头那位“愤青”参与竞争的作念法适值与此相背：只看别东说念主的不及，淡化别东说念主的优点，行业里别东说念主获得的收获，其他东说念主，包括政府部门齐看得清澄澈爽，他却蔽聪塞明。畴昔，他大要不是这样的，挺本份老诚的一个东说念主，不怎么见媒体，定位聚焦的功夫也很蛮横，自后一些媒体老诚宣称要给他“上课”，他也启动乐于与他们在沿途，不知怎么“上”着“上”着就造成这样了！ 我个东说念主的教育是，只看别东说念主的优点，不错补我方的阳气，阳气足了，能量就加多了。公司要发展，个东说念主躯壳要健康，说到底就是能量要满盈。

另一条是将力量围聚放在用户身上。不停发现用户的实验需求与潜在需求，然后调度所有这个词力量来雕悍它。 发现用户的实验需求主要靠用户投诉，它查验的是职工格调、应付机制与反应才智，让一般的职工能作念到。这里我说一个我上个月在阿那亚·北戴河碰到的一个例子，一天晩上，我去第一食堂吃饭，拿了三个菜，其中一个凉瓜炒牛肉可能时辰长凉了，嚼起来有点偏硬。看到纸巾盒上贴的马寅信箱底下有一转字说．：菜品体验不好不错随时反馈，于是给傍边的工作员说了一下。她贬责的神志是： 一、立地带你去挑一个你念念吃的菜换掉这个菜； 二、到收银台将正本这个菜的钱通过微信原路退给你； 三、走的时候带着司理过来，送了两杯鲜榨果汁，并再次暗示歉意，同期暗示立地找原因改正菜品性量。

而发现用户的潜在需求靠的是企业家天资与才智。像乔布斯发明苹果智高手机 ，这个智高手机未问世之前，东说念主们潜意见里敌手机新功能是有渴慕的，但愿通过它不错看电视、听音乐、视频通话等，但具体神志不出来。最终，乔布斯发现了这种潜在需求，并与本领大家将其造成了实验。

上头讲的这两条要作念到位，离不开两个字： 专注，或者叫聚焦。聚焦的力量有多大呢？太阳底下放一张白纸，上头加一个放大镜，一会儿，纸就被点火了。对此，我也深有体会。三十八年前考大学时，我在一所农村浮浅中学念书，那时考大学竞争也曾挺热烈的，中式的东说念主数很少，咱们全校每届能上本科分数线的也就十二、三个东说念主。说真话，其时我齐不知说念要考上重心大学我的竞争敌手在那边，以致连他们所在重心中学的名字齐不知说念。我每天作念的惟有一件事，那就是将每一个常识点整明晰、弄昭彰，久而久之，悄然无声中自有关词然就能将每一册书背下来了。临了的效果是，我方的考分比重心本科线多出40多分，全市分数最高、全省第三，北大所有这个词的专科不错粗率挑选。这评释什么呢？一个浮浅东说念主念念作念成一件事，安常守分专注于干好我方的事就行了！在这个世界上， 东说念主所有这个词的苦恼齐是因为缅想别东说念主的事，所有这个词的快意齐是因为专注我方该干的事！

我笃信，一个“选用”，一个“放下”，若是你真的作念到了，你的公司不念念作念大作念强齐不行，你的东说念主生不念念快意齐不行，不知寰球认为我说的有莫得道理？

乔布斯竞争敌手阿那亚马寅汽车行业发布于：北京市声明：该文不雅点仅代表作家本东说念主，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间工作。