中新网北京12月4日电 中国质料协会4日发布的2024年中国新动力汽车行业用户惬心度指数测评效用泄漏，新动力汽车在智能化板块相较于燃油汽车上风更显豁。性能计算方面，智能驾驶扶助、智能座舱性能计算惬心度位列新动力汽车行业前两位。

质料可靠性方面，新动力汽车智能化(含智能座舱和智能驾驶扶助)故障(问题)次数为27次，燃油汽车为85次。

同期，研究还发现汽车性能好、酣畅性高、质料可靠性高是购车原因的前三位。其中，“质料可靠性高”畅达三年飞腾，与第一位“汽车性能好”的说起率差距由2022年16个百分点减轻至2024年6个百分点。“厂商信誉好”说起率同比增长5个百分点，处于用户购车磋议的二十个成分中增幅第一位。前锋、年青、绿色环保是用户购车敬重的主要品牌特征，前锋品牌特征说起率由2023年第三位上升至2024年第一位，实用品牌特征说起率由2023年第一位下落4个百分点，位列2024年第七位。

此外，研究泄漏，2024年中国新动力汽车行业用户惬心度指数(NEV-CACSI)为79分(满分100分)，同比下落1分。

品牌形象下落和用户关于质料的个性化需求未赢得有用知足是导致用户惬心度下落的主要原因。品牌形象对用户惬心度影响经过最高，2024年新动力汽车行业品牌形象得分80.2分，同比下落0.8分，畅达2年下落。

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用户关于面前新动力行业个性化质料供供水平的惬心度同比下落，影响行业用户惬心度进步。新动力汽车行业用户感知质料得分79.4分，同比下落1分。其中，用户关于个性化质料的惬心度同比下落2分。中国质料协会称，新动力汽车行业发展迎来新的时期，行业渗入率箝制进步、产销量达到新高度。2024年以来，新动力汽车零卖渗入率屡次冲破50%，奏凯拉高用户关于行业知足个性化质料需求的期待。

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中国质料协会强调，新动力汽车企业需要进一步加强“以用户为中心”的决议理念，不仅要在居品制造、功绩计算等方面坚握以用户需求为中枢，更要以质料增强用户信任，箝制进步品牌形象、知足用户的个性化质料需求，推进行业迈向高质料发展。

2024年新动力CACSI测评主要类别包括插电混动轿车、插电混动SUV、增程式SUV、纯电动轿车、纯电动SUV和纯电动MPV。测评对象为2024年销量较大的100个品牌车型，波及世界32个汽车坐褥企业、40个汽车品牌。拜谒限制为东部、南部、西部、北部、中部五大市集区域的65个要点城市。拜谒技艺为2024年5月10日至9月30日。(完)

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